Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — DeskHarmony

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de DeskHarmony et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des accessoires et produits proposés sur le site.

2. Identité du vendeur

Nom de l’entreprise : DeskHarmony
Responsable : Aurélie Lelonge
Statut : Auto-entrepreneur (Régime micro-entreprise)
SIRET : 831 457 403 00028
Adresse : 65 Impasse de Rapajo, 20213 Penta-di-Casinca, France
Email : aureliepro33@outlook.fr
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. DeskHarmony s'efforce de fournir des visuels fidèles, toutefois, les photographies n’ont pas de valeur contractuelle (des variations de couleurs peuvent apparaître selon les écrans). DeskHarmony se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

4. Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€). Conformément au statut d'auto-entrepreneur, la TVA est non applicable. DeskHarmony se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et Zones de livraison

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation. DeskHarmony se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de destination hors des zones desservies (France, Belgique, Allemagne).

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les serveurs sécurisés de nos partenaires (Cartes Bancaires, PayPal, etc.). Les transactions sont protégées et cryptées.

7. Livraison et Frais de port

Frais de port : La livraison standard est offerte par DeskHarmony pour les zones desservies.
Délais : Les délais varient selon la destination (généralement 7 à 15 jours ouvrés).
Responsabilité : DeskHarmony ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux événements extérieurs (météo, grèves).

8. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours (étendu à 30 jours par DeskHarmony pour garantir votre satisfaction) pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.

9. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, DeskHarmony procédera au remboursement via le moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut avéré, le client doit contacter le service client avec photos à l'appui pour une prise en charge.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données en écrivant à : aureliepro33@outlook.fr.